日常の様子

従業員と職場

従業員が自分の職場に誇りを持ち,

常に自己の技術の向上を考えるような環境に

(経営者は)しなくてはならない。

野地 秩嘉

行政書士という,仕事には誇りを持っています。

しかし,行政書士という仕事に固執してはいないさわちゅうです,こんばんは。

? 若くて,機動力バツグン!
  必要であれば,全国を飛びまわっています。
  そして,役所や会社との折衝も粘り強く行っています。
? トラブルを防止することを目的にサービスを提供する!
  孫氏の極意は,戦わずして勝つ。依頼人であるあなたが勝つために,
  最善の策を提供いたします。
? とりあえず,相談を!幅広い他の専門家との提携関係!
  まず,ご相談ください。私たちは案内人です。
  当事務所で取り扱っていない内容については,
  提携している他の専門家をご紹介します。
? お値段以上,それ以上!
  家具は販売しておりませんが,お値段は低く,サービスは高く!がモットーです。
  常に勉強し,最新の情報を収集・分析し,提供しています。
  間違いなく,私たちが一番勉強していると,自負しています。
? 家電から,パソコン,WEBサイトまで!
  所長は,IT系行政書士・家電行政書士とも呼ばれています(?)
  電化製品全般が得意分野ですので,是非,ご相談ください。


以上が,現在お客様にご提示している,サービスポリシーのようなものです。

私たちは,それに基づいて行動をしています。


あんまり,がっちがちの規則,というのは私は嫌いです。

もっとも,ある以上は,しっかり守る,というのが,私ですが。

あれしなさい,これしなさい,といわれると,人間は動かなくなるものです。

(言わなすぎても,動かないものではありますが。加減が難しい。)


最近,自社のクレドを,やっぱり作ろうと思って研究中です。


クレドにしろ,サービスポリシーにしろ,これはサービスの提供の方法を変える手段。

そして,従業員が「やらされている」から,「私が,仕事をリードしてるんだ!」という,

誇りを生み出す手段でもあります。


そして,誇りを持った仕事,というのは,お客様の満足度を上げる要因となります。


みなさんのところはどうですか。

今の仕事に,誇りをもっていますか?

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士業のための営業力2倍アップ!講座
【日時】 2010年04月10日(土) 13:30-16:30
【場所】 ウインク愛知(名古屋市中村区・名駅)
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