日常の様子

セミナーの目的(1)

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士業のための営業力2倍アップ!講座
【日時】 2010年04月10日(土) 13:30-16:30
【場所】 ウインク愛知(名古屋市中村区・名駅)
【会費】 7000円 (お値段以上♪の特別シークレット特典付)

お申し込みは,http://www.sengoku-juku.com/event/100410-1.html
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なぜ,マナーやホスピタリティの心が必須なのか。

 私は,最近はやりのツイッターを十分に活用しています。そして,あることを行っています。それは,【行政書士】【司法書士】【税理士】といった士業の名前を自動で検索し,画面に表示させることによって,エンドユーザーさんの声を拾うようにしています。
 するとどうでしょう。画面に出てくるエンドユーザーさんの声は,ほとんどが苦情なのです。態度が悪い,対応が悪い,書類が読みにくい,書類の内容が間違っている,書類がきちんと期限に届かない,アポを取らずに突然訪問してくる,アポの時間に連絡なく遅れてくる…。こんな声が寄せられています。
 これが,エンドユーザーさんの声なのです。士業はそれこそ権威のあるものとして,お客様は見ていられます。だからこそ,当たり前のことができないと,ものすごく評価がわるくなるのです。筋金入りの悪がちょっと悪いことをしたぐらいでは評価が変らないのにも関わらず,ものすごくいい人がちょっと悪いことをするとたたかれる。これと一緒の現象が士業においても起きるのです。
 とくに,士業の方々は,私を含めて社会経験が少ない・乏しい方であったり,社会(会社)が嫌で士業となった方,公務員のぬるま湯からあがってきた方が多い業界です。だから,一般的に要求されることができていないのです。ただ,お客様は,一般的に要求されることは普通に要求してきます。
 このギャップを埋めるために,マナーやホスピタリティの心を学ぶ必要があるのです。

なぜ,営業術や人脈術をみにつけなければならないのか。

 間違いなく,今後も士業は増加していきます。そして,規制緩和はどんどん進み,士業という存在すら将来的にはなくなるかもしれません。つまり,競争は激化していくのです。その中で,私たちは勝ちに行かなくてはならないのです。
 当座の現金を得るために,当然,営業が必要です。役所の前や,法務局の前に便利だからと言って事務所を構えたとしても,そう頻繁にお客様は飛び込んではきません。したがって,自ら営業をして,仕事を確保していかなければなりません。
また,この不景気の時代,いつ切られるかは分かりません。私の知り合いの事務所は,一社依存体質でしたので,そこに切られてお先真っ暗,また,その一社が破産となり,お先真っ暗,という事態になりました。リスク分散のためにも,仕事の依頼元は多いほうがいいのです。
 継続的に,多くのお客様から多くの依頼をいただくためには,営業術や人脈術をみにつけなければなりません。特に,一般的にビジネスマンとしては営業術・人脈術を身につけることが当たり前となっています。士業同士で勝負する場合にもこの営業術・人脈術を身につけておくことは大変重要ですが,規制緩和が進み,勝負の相手が一般企業となった場合には,今の士業は太刀打ちできません。だからこそ,今の段階で身につけておく必要があるのです。

なぜ,あなたが変るのか。

 この講座では,講師の豊富な経験を踏まえた具体例を通じて,より実践的に,そしてより効果的な内容を提供します。つまり,聞いたその瞬間から実行することが可能なことばかりをお伝えします。また,講座終了後,定期的にメールにて課題ができているかどうかのチェックを行います。聞いたことを当たり前のように実行できるよう,サポートいたします。実は,当たり前のことを当たり前にやる,ということが一番難しいのです。だからこそ,私たちがサポートをし,そして,あなたが変ります。

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士業のための営業力2倍アップ!講座
【日時】 2010年04月10日(土) 13:30-16:30
【場所】 ウインク愛知(名古屋市中村区・名駅)
【会費】 7000円 (お値段以上♪の特別シークレット特典付)

お申し込みは,http://www.sengoku-juku.com/event/100410-1.html
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